Politica de Devoluções
Obrigado por comprar em webackdrops.com, sempre nos esforçamos para produzir produtos de ótima qualidade e proporcionar uma ótima experiência de compra para nossos clientes. Esteja você comprando ou navegando em nosso site, queremos que você seja claro sobre nossas políticas de reembolso, devolução e troca.
Em primeiro lugar, devido à particularidade dos produtos de pano de fundo, a maioria dos produtos encomendados são únicos, e basicamente não podemos realizar vendas secundárias. Se nossos produtos não estiverem danificados, errados ou usados quando você os receber, não aceitamos Devoluções. Obrigado pela sua compreensão.
Se for nosso erro enviar o pano de fundo errado, entre em contato conosco por e-mail e reenviaremos um novo pano de fundo correto. (Observe: nossa equipe solicitará que você envie fotos relevantes para verificarmos se há algum dano ou erro, coopere com nossa equipe, obrigado)
Se seus produtos chegarem com defeitos de produção ou danificados, você não precisará devolver os produtos, providenciaremos a re-entrega para você (novamente, neste caso, você também precisará cooperar conosco e enviar fotos relevantes para nós confirmar)
Não podemos aceitar devoluções ou substituir seu pedido se for devido a um erro seu. (Por exemplo, não é nossa culpa que você escolheu o tamanho errado, imagem de fundo, etc.)
Por fim, precisamos lembrá-lo de que, uma vez que nosso produto comece a imprimir ou seja enviado, não podemos cancelar o pedido porque você não o deseja de repente ou por outros motivos. Nossa política de envio indica o tempo de produção e o tempo de envio, leia antes de fazer um pedido ou comunique-se com nossa equipe para saber o tempo exato. Se você precisar cancelar seu pedido, cobraremos de 20% a 40% do valor do seu pedido como custo.
Todas as devoluções e trocas devem ser aplicadas dentro de 15 dias depois de receber a mercadoria. Antes de estar pronto para devolver ou trocar as mercadorias, entre em contato conosco por e-mail. Após nossa confirmação, você pode devolver ou trocar a mercadoria. Devoluções ou trocas não confirmadas não podem ser aceitas. Os custos de devolução resultantes serão arcados por você. Depois de receber a nossa confirmação, pode devolver a mercadoria para a seguinte morada:
[182 Ridge Road; Suíte: K; South Brunswick, NJ; 08810; NÓS]
Endereço de e-mail: webackdrops@163.com
Todos os e-mails serão processados a tempo nos dias úteis de segunda a sexta-feira, e os e-mails nos finais de semana serão processados uniformemente na segunda-feira. Se você não recebeu nossa resposta por e-mail dentro de 3 dias, verifique seu spam a tempo, isso pode acontecer.
Em relação aos reembolsos, após recebermos o produto e nos comunicarmos com você para confirmar que podemos reembolsá-lo, iniciaremos imediatamente o processo de reembolso para você, e o reembolso será devolvido à sua conta por meio do método de pagamento original. Esse tempo geralmente leva um dia útil, mas observe que seu banco ou empresa de cartão de crédito levará algum tempo para processar.
Atenção :
1. Devido ao transporte dobrável, é normal ter pequenas marcas de dobra. Por favor, tente passar e limpar para remover. Devido ao material, o cotão terá pequenos arranhões, o que é normal, basta limpá-lo ou passá-lo a ferro. Se você não pode resolvê-lo, entre em contato conosco.
2. Nosso material é poliéster que tem sido reconhecido por muitos fotógrafos ao redor do mundo. Por favor, leia atentamente a descrição do nosso material antes de fazer pedidos.
3. Não garantimos que a cor seja 100% conforme o que você vê na tela devido às diferenças do monitor. Mas não se preocupe, nossos cenários de impressão de computador são de alta qualidade.
4. Todos os cenários personalizados (incluindo tamanho personalizado) não podem ser devolvidos. A clareza do seu pano de fundo personalizado depende da imagem que você enviou. Carregue uma imagem melhor. Se houver um problema com seu pedido de pano de fundo personalizado, entre em contato conosco. Nós lhe enviaremos um novo ou lhe daremos um reembolso.
5. Nosso tempo de entrega é estimado em tempo de chegada que é afetado por uma série de fatores, então não podemos garantir. Haverá uma diferença de 1-3 dias na hora de chegada ao enviar para o mesmo país, mas com endereço diferente. Se você não receber seu pacote por um longo tempo, entre em contato conosco, nós o ajudaremos a resolver o problema.
Se nossos cenários tiverem algum problema, entre em contato conosco dentro 5 dias do recebimento do seu pedido. Se nosso pano de fundo não tiver problemas, não podemos aceitar devolução devido à natureza especial de nossos produtos.