FAQ e ajuda

COMO SÃO MEDIDOS SEUS FUNDOS?

Todos os cenários são medidos em pés, salvo indicação em contrário. O primeiro número será a largura, enquanto o segundo número será a altura/comprimento. Por exemplo, um 6x8 terá 6 pés de largura e 8 pés de altura/comprimento.

 

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

  • Devido à natureza de nossos produtos, só podemos oferecer crédito na loja e pedidos de reposição.
  • NÃO há reembolso para itens devolvidos.
  • Todas as devoluções devem ser feitas no prazo de 15 dias após o recebimento de sua mercadoria.
  • Os custos de hipping não podem ser reembolsados.
  • Se nossos panos de fundo tiverem algum problema, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento de seus panos de fundo, se nosso pano de fundo não tiver problemas, não podemos reembolsar devido à natureza especial de nossos produtos.

 

QUE MATERIAIS VOCÊ USA?

  • Usamos material de microfibra (tecido). Tem as seguintes vantagens.
  • É resistente a rugas e muito macio. Assim, pode ser reutilizado, lavado à máquina e pode ser levemente passado a ferro.
  • Nós imprimimos de uma maneira especial, para que o padrão seja realista e o sentido estéreo seja forte.
  • Nós imprimimos de uma maneira especial, para que o padrão seja realista e o sentido estéreo seja forte.

 

COMO VOCÊ ENVIA?

Salvo indicação em contrário, todos os pedidos são enviados via DHL, DPD ou UPS

 

QUAIS TIPOS DE ARQUIVOS SÃO RECOMENDADOS PARA UPLOAD DE DESIGN?

 

Os formatos aceitáveis ​​incluem:

  • JPEG;TIF;BMP; GIF;PCX;TGA;EXIF;SVG;ICO;PNG;BMP
  • Dependendo da resolução e dos pixels, os arquivos PSD, JPEG e TIFF ficam borrados quando ampliados. JPGs ou GIFs em miniatura não podem ser usados ​​para impressões grandes. Se enviar esses arquivos, siga estas diretrizes.
  • Escala 100% (saída em tamanho real) a 100 dpi
  • Escala de 50% a 200 dpi ou superior
  • Escala de 25% a 300 dpi ou superior
  • Escala de 10% em 600-1200 dpi
  • Vetor: A arte de linha é escalável para qualquer tamanho, nunca perde a resolução e a imagem permanece limpa e nítida.
  • Os arquivos vetoriais podem ser enviados em qualquer tamanho, proporcionalmente ao tamanho do seu banner.

 

Posso cancelar meu pedido?

Muitas vezes começamos a processar seus itens dentro de 24 horas após o recebimento do seu pedido. Se você deseja cancelar o pedido, envie-nos um e-mail, tentaremos cancelar o pedido para você, mas nossa política de cancelamento tem algumas restrições. Caso seus itens tenham sido enviados, impressos pelo fornecedor, ou tenham sido enviados para a prova do pano de fundo da impressão, infelizmente, o pedido não poderá ser cancelado. Se você optar por continuar a cancelar o pedido, precisará pagar 25% do valor do pedido pelo item impresso como taxa de cancelamento.